POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta política describe el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y otra legislación pertinente sobre protección de datos. Cuando nos referimos a "nosotros", "nuestro" o "nos", esto significa Go Galápagos - Ecuador GGE Cia. Ltda. En adelante "GO" y/o Kleintours y Representaciones Cia. Ltda. y/o Corporación Turística Galatours S.A. y/o Kleintours SL, también podríamos referirnos a las empresas como "Grupo KT". El objetivo de nuestra política de protección de datos es informarle sobre cómo se recopila su información personal, cómo la utilizamos, sus derechos como usuario y cómo puede gestionar su información para acceder a ella y actualizarla.

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando manifiesta su interés o reserva un crucero o unas vacaciones con nosotros, puede facilitarnos información personal relativa a usted o a otras personas (por ejemplo, niños que viajen con usted). Esto puede incluir:

- Sus datos de contacto, es decir, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

- Información del pasajero, datos del pasaporte y otros documentos de identidad.

- Datos médicos pertinentes y requisitos dietéticos especiales.

- Datos de la cuenta bancaria o de crédito.

- Datos del seguro de viaje.

- Contactos de emergencia/próximo pariente.

Recopilamos esta información para satisfacer su solicitud de nuestros productos y servicios o para organizar sus vacaciones.
Cuando utilice nuestro sitio web, también recopilaremos información sobre cómo lo utiliza. Para más información, consulte nuestra Política de cookies
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CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para los siguientes fines;

- Administración general

- Para responder a sus consultas.

- Tramitar su reserva y ofrecerle nuestros servicios de vacaciones.

Llevamos a cabo estas actividades a petición suya.

-Para enviarle futuras comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios

Sólo le enviaremos comunicaciones de marketing si ha optado activamente por recibirlas. Puede darse de baja en cualquier momento en el futuro. Sólo le enviaremos mensajes sobre nuestros propios productos y servicios y no compartiremos su información personal con otras organizaciones para sus propios fines comerciales.

Para asegurarnos de que nuestras comunicaciones de marketing son relevantes para usted, podemos utilizar datos como su historial de compras, ubicación geográfica, sexo y edad para enviarle mensajes que consideremos de interés específico para usted.

Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web para maximizar su rendimiento y mejorar la experiencia individual del usuario.

SUS OPCIONES EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN PERSONAL

Con el fin de cumplir con sus derechos de usuario en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), queremos informarle sobre cómo gestionamos su información personal al procesar solicitudes, ventas y consultas a través de nuestras herramientas en línea.

La ley le otorga los siguientes derechos:

1. Tiene derecho a saber cómo gestionamos su información personal.
   
2. Tiene derecho a acceder a su información personal.
3. Tiene derecho a actualizar y completar su información.
4. Tiene derecho a que se borren sus datos.
5. Tiene derecho a eliminar su información personal desde cualquier lugar y en cualquier momento.
6. Tiene derecho a solicitarnos sus datos personales en un formato común, disponible y viable.
7. No dude en pedirnos que eliminemos su información personal de nuestras herramientas de marketing.

No utilizamos algoritmos para manipular ningún dato personal con el fin de determinar las preferencias de los usuarios.

Todos estos derechos de los usuarios están contemplados en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE; puede ejercer sus derechos enviándonos un correo electrónico a: emkt@gogalapagos.com

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartiremos su información personal con nuestros proveedores para que tanto nosotros como ellos podamos cumplir sus requisitos de reserva.

Utilizamos estrictamente los datos recogidos a través de nuestra página web mediante formularios. No vendemos, compartimos ni cedemos nuestras bases de datos a terceros.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES

Sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para satisfacer las solicitudes y reservas que ha realizado con nosotros. Muchos de nuestros clientes vuelven a reservar futuras vacaciones; por ello, guardamos una cantidad mínima de información durante más tiempo para poder ofrecer un buen servicio al cliente. También podemos conservar información personal para fines esenciales, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o la resolución de litigios. Dado que nuestros requisitos pueden variar, nuestros periodos de conservación así lo reflejan.

USO DE ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que nuestra política de privacidad deja de aplicarse cuando usted utiliza un enlace para ir de uno de nuestros sitios web a otro. Si sigue enlaces a otros sitios desde nuestro sitio web, sus datos estarán sujetos a las políticas de privacidad de esos sitios. Deberá consultar estas políticas antes de facilitar sus datos personales.